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接客マナー5原則!必ず押さえておきたいポイント

接客マナー5原則!必ず押さえておきたいポイント、基本が出来ていないと恥をかく...

作成:2019年4月8日

挨拶

 

第一印象を決めるのが挨拶と言っても過言ではありません❗️

はじめにきちんとした挨拶をしないと今後のコミュニケーションを困難にしてしまいます😓

当たり前のことですが意識することでより良い接客ができるでしょう💓

 

 

表情

 

挨拶に次いで表情が重要なポイントになります❗️

笑顔が相手に与える印象は絶大で、笑顔が多い人の周りには良いひとが集まってきます🎵

ただ、笑っていれば良いと言う訳ではなく違和感の無い『自然な笑顔』を心がけましょう🥰

 

 

身だしなみ

 

笑顔が素敵な人でも身だしなみがなっていないと台無しです🌀

身だしなみから普段の生活が読み取られると言われています❗️

シワだらけの服を着ていたら私生活もだらしない人だと思われてしまいます😱

 

 

言葉遣い

 

敬語を間違えて覚えている人が多い傾向があります😓

きっちりした敬語使っていると堅苦しいと思う人もいますが、ちゃんとした敬語を使えると幅広い人たちと会話できるキッカケになります❣️

失礼のない言葉遣いを心がけましょう☺

 

 

態度

 

物の渡し方や座り方など、細かい態度は人間性が出やすいです😤

表情が良く言葉遣いが丁寧でも態度が適切でなければ完璧とは言えません❗️

普段から意識して大切な場面で失敗しないように💜

 

 


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